Nöbetçi Eczaneler
Millenicom’un İnternet Servisi Çöktü mü? Kullanıcılar Sosyal Medyada Sesi Yükseltti
İstanbul, 04 Ocak 2025 – Türkiye’nin önde gelen internet sağlayıcılarından Millenicom, ülke genelinde bir servis kesintisi yaşadı. Kullanıcılar, internet erişimlerinin kesildiğini ve müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını bildirdi. Bu durum, sosyal medya platformu X’te geniş yankı buldu.
Çöküş ve Tepkiler:
Millenicom’un internet servisi, 3 Ocak gecesi saatlerinde bazı kullanıcılara tamamen erişilemez hale geldi. Kullanıcılar, internet bağlantılarının aniden kesildiğini ve müşteri hizmetlerinin de “sistemlerimizdeki arıza nedeniyle geçici olarak hizmet veremiyoruz” mesajıyla kendilerini karşıladığını ifade ettiler. X’te yapılan paylaşımlarda, kullanıcılar şirketin bu durum karşısındaki sessizliğine ve kriz yönetimine tepki gösterdi. Birçok kullanıcı, sabah ilk iş olarak aboneliklerini başka bir sağlayıcıya taşıyacaklarını belirtti.
Sosyal Medyadan Yankılar:
X üzerinden paylaşılan yorumlar, kullanıcıların yaşadığı hayal kırıklığını ve öfkeyi açıkça gösteriyor:
- Bazı kullanıcılar, Millenicom’un resmi sitesine ve müşteri hizmetlerine erişemediklerini dile getirdi.
- Diğerleri ise, şirketin bu tür bir arıza karşısında sessiz kalmasının kabul edilemez olduğunu vurguladı.
- Bir kullanıcı, “Millenicom GG. Ülke genelinde bir sorun var gibi gözüküyor. İşin komiği böyle bir durumda internet sitesi dahil tüm sistemlerinin çökmüş olması.” ifadelerini kullandı.
Şirketin Geçmişi:
Millenicom, 2004 yılında kuruldu ve 2019 yılında SOCAR Türkiye tarafından satın alındı. Ancak, Ekim ayında Albaraka Portföy Yönetimi A.Ş.’ye devredildi. Bu geçiş süreçleri, şirketin altyapı ve hizmet kalitesi konusunda soru işaretleri yaratmış olabilir.
Millenicom’un yaşadığı sıkıntı, internet hizmetlerinin sürekliliği ve müşteri memnuniyeti konularında yeniden düşünülmesi gerektiğini gösteriyor. Kullanıcılar, bu tür büyük kesintilerde şirketlerin daha şeffaf ve hızlı bir iletişim politikası benimsemesini bekliyor. Şirketin bu duruma nasıl yanıt vereceği ve teknik sorunları ne kadar hızlı çözeceği merak konusu.
Bu durum, hizmetlerdeki güvenilirliğin ve müşteri hizmetlerinin kritik önemini bir kez daha ortaya koydu. Millenicom’un kullanıcılarının gelecekte benzer sorunlar yaşamaması için altyapısını güçlendirmesi gerekebilir.